Termos de Serviços M.A.R.C
Última atualização: 25 de Março de 2025
Bem Vindo ao M.A.R.C!
Este Termo de Serviço rege o uso da plataforma MARC, fornecida pela MARC. Ao acessar ou utilizar a Plataforma MARC, você (“Usuário”) concorda em cumprir este Termo. Caso não concorde com os termos e condições aqui descritos, você não deverá utilizar a Plataforma MARC.
1. Objetivo da Plataforma MARC
A Plataforma MARC permite que você crie assistentes virtuais para interagir com seus clientes via WhatsApp, utilizando a API do WhatsApp Business fornecida pela Meta e a tecnologia OpenAI como motor de inteligência artificial para gerar respostas automatizadas. Além disso, a Plataforma oferece integração com o Google Agenda, permitindo que os assistentes agendem compromissos e eventos em seu nome, mediante a autorização do Usuário para acesso à conta do Google Agenda
2. Requisitos de Uso Para utilizar os serviços da Plataforma MARC
- Ser maior de idade ou ter autorização legal para utilizar os serviços;
- Ter uma conta no Google com a permissão para integrar o Google Agenda ao nosso sistema;
- Concordar com a coleta e utilização de dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
3. A Plataforma MARC oferece as seguintes funcionalidades:
- Assistentes de WhatsApp: Criação de assistentes automatizados para responder aos seus clientes no WhatsApp, utilizando a API do WhatsApp Business e a tecnologia de inteligência artificial da OpenAI.
- Agendamentos com Google Agenda: Integração com o Google Agenda para que o assistente IA possa agendar compromissos e eventos conforme solicitado pelos seus clientes, mediante permissão de login do Google do Usuário.
4. Responsabilidade do Usuário. O Usuário concorda em:
4.1. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta e o uso de dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade, que está disponível em nossa Política de Privacidade. Ao utilizar a Plataforma MARC, você consente com a coleta e processamento de dados conforme descrito na nossa política.
4.2. Autorização para Acesso ao Google Agenda
Para utilizar a funcionalidade de agendamentos, o Usuário deve fornecer permissão para que a Plataforma MARC acesse sua conta do Google Agenda. Esse acesso será realizado por meio do login do Usuário na sua conta Google, garantindo que a Plataforma MARC tenha permissão para agendar compromissos ou eventos em seu nome.
4.3. Uso da API do WhatsApp Business
O Usuário entende que a API do WhatsApp Business é fornecida pela Meta, e o uso dessa API está sujeito aos termos e políticas da Meta. Nós não somos responsáveis por quaisquer problemas técnicos ou limitações relacionadas ao uso da API do WhatsApp.
5. Limitações de Responsabilidade
Nós não nos responsabilizamos por qualquer perda de dados, interrupções de serviço ou falhas nos sistemas de terceiros, como a Meta ou o Google, que possam afetar a operação da Plataforma MARC. Não garantimos que a Plataforma estará livre de erros, bugs ou falhas. O Usuário concorda em isentar-nos de qualquer responsabilidade decorrente do uso da Plataforma MARC.
6. Alterações no Termo de Serviço
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar este Termo a qualquer momento. A versão atualizada será publicada na Plataforma MARC, e a continuidade do uso da Plataforma após tais modificações constitui sua aceitação.
7. Rescisão
O Usuário pode encerrar o uso da Plataforma MARC a qualquer momento. Nós também podemos suspender ou encerrar a conta de um Usuário em caso de violação destes Termos ou por motivos legais ou operacionais.
8. Disposições Gerais
- Resolução de Disputas: Qualquer disputa será resolvida por meio de mediação ou arbitragem, conforme aplicável na jurisdição do Usuário.